自2022年5月16日新一屆理事會換屆以來，衡水市保險行業協會在衡水銀保監分局的指導下，在廣大會員公司的支持下，聚焦主責主業，圍繞監管要求、行業需求和保險消費者訴求，充分發揮協會職能作用，通過強化黨建引領、堅持合規自律、創新工作機制等積極助力衡水保險業健康高質量發展。一年來協會先后榮獲“3·15誠信服務示范單位”、“愛心單位”等榮譽稱號。

強化黨建引領，注入發展“紅色動力”

衡水市保險行業協會黨支部始終把黨建引領作為協會各項工作的政治核心，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，助力協會各項工作穩步推進。2022年以來，協會黨支部共召開黨員大會4次，黨小組會議13次，黨課4次，主題黨日活動2次，民主評議黨員1次；積極推進清廉金融文化建設，通過開展清廉文化黨課、廉政警示教育等活動，引導廣大黨員感悟初心，構筑了“廉政防火墻”；積極做好黨員發展工作，2022年共發展預備黨員2名；積極開展紅色教育活動，聆聽紅色故事，接受紅色教育；黨的二十大勝利召開后，協會黨支部認識學習宣傳貫徹黨的二十大精神，扎實推動黨的二十大精神入腦入心、落地落實。

堅持合規自律，推進行業穩健發展

一年來，協會堅持以推動各會員單位合規經營為導向，以規范市場秩序為重點，以維護消費者合法權益為抓手，積極開展行業自律工作，推動保險行業健康穩定發展。協會不斷改進車險自律辦法，開展自律工作會議，組織財險公司簽訂《車險市場秩序規范標準承諾書》。通過數據監控、市場追蹤、督導督查等舉措持續推進車險市場合規穩健經營。壽險市場方面，協會充分發揮壽險工作委員作用，起草制定了《衡水市保險機構銷售從業人員管理自律規約》，建立違法違規違紀人員“黑名單”和“灰名單”制度，不斷加強對營銷員懲戒管理和約束機制，同時，積極組織開展人身險會員公司銷售人員線上培訓考試，不斷規范銷售人員行為，維護市場競爭秩序。

發揮平臺作用，助力行業難點化解

為有效降低投訴量，協會制定下發了《衡水市保險機構投訴化解處理辦法（暫行）》，助力矛盾糾紛化解；組織開展部分公司“雙錄”工作專題交流會，就實施工作中遇到的問題難點等進行交流學習，為各公司“雙錄”工作提供支持；針對部分貨車出現投保難問題，由產險工作委員會牽頭起草了《衡水市高危車型業務兜底承保辦法》，解決了高危車險業務承保過程中遇到的問題和困難；積極引導各財產公司做好電動車保險承保工作，發布《關于做好電動自行車承保工作的通知》，制定電動車保險費率標準。同時積極做好宣傳工作，提高消費者參保意識，簡化投保流程和手續，提供便民服務，規范銷售行為，保護消費者權益。

創新工作機制，發揮人民調委會職能

衡水市銀行保險行業人民調解委員會自成立以來，全力化解合同投訴糾紛，通過深入調研并結合實際，建立了《衡水市銀行保險糾紛人民調解委員會組織架構》等多項制度，做到調解工作開展有法可依、有據可循。為提升整體服務能力，調委會積極與司法局進行協調溝通，組織兩次銀行和保險機構調解員考試，目前，我市銀行保險行業人民調解員共135名。2022年以來，共受理銀行保險業糾紛210余件，有效發揮了行業調解組織“第一道防線”作用，維護了行業穩定。

推動行業宣傳，傳遞保險正能量

2022年以來，協會積極組織各會員單位開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強保險消費者風險防范意識，提升消費者風險識別能力。同時，主動承擔社會責任，積極組織并參與社會公益活動。2022年、2023年“3·15”期間，組織會員單位開展消費者權益保護教育宣傳周活動，利用報紙、電臺、微信公眾等平臺宣傳普及金融知識、發布服務承諾、公布投訴電話，多措并舉助力衡水保險業形象提升；2022年6月7日，組織轄內多家保險機構開展高考護航活動，為考生、家長提供服務；2022年“7·8全國保險公眾宣傳日”活動期間，積極組織開展保險知識、防范非法集資、反保險欺詐等宣傳活動，組織14家保險公司錄制了“卡點show保險”短視頻，組織全市46家財、壽險公司開展“7.8保險公益健步走”活動，捐贈步數，奉獻愛心；2023年3月23日，組織中國人壽、人保財險、太保財險、中華財險等公司為春暉志愿者和救援隊員捐贈保險保障、救援服裝、反光馬甲等。

踏上新征程，建功新時代

接下來，衡水市保險行業協會將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，充分發揮協會職能，扎實開展各項工作。全面強化黨的領導，加強黨風廉政建設，以黨建促進業務工作提升；持續開展車險市場自律，努力推動車險市場投放費用逐步下降；開展保險機構銷售從業人員管理自律，規范銷售人員展業行為；加強行業合規經營培訓，從源頭上及時提示防范金融風險；探索開展行業輿情監測服務，為行業提供輿情監測、重大突發事件追蹤與分析，防范行業輿情；圍繞保險欺詐線索、聚焦退保黑產治理等，持續開展反保險欺詐工作，優化保險業發展環境；繼續加強調解人員隊伍建設，繼續加強與司法局、法院、交警隊、各會員公司及律師協會的溝通協作；著力解決銀行保險業的痛點難點問題；切實保護好各會員單位的合法權益，營造良好行業發展環境，為保險業健康高質量發展保駕護航。

作者：王亞雷

編輯：張偉